關于短信群發平臺，你是不是也有很多問題想要知道答案，那么今天訊鴿小編整理了一些關于短信群發平臺常見的問題解答，希望可以幫助到大家。

　　1、短信一次性可以提交多少號碼?

　　理論上沒有限制，根據你的網絡速度和電腦配置提交，可以實現客戶數據本地化存儲，確保資料信息安全，建議分批發送，每批次發送20萬條，發送速度最大可達到300-500條/秒。

　　2、短信發送時間有沒有限制?

　　網關類的短信發送沒有任何時間限制和要求，企業可以在24小時內隨意進行短信發送，或者提前設置預定日期也可以，定時發送。(建議：根據每個客戶的屬性不同，合理定制適合自身短信營銷群發時間，一般群發的時間在早8.30到晚上7點之間效果比較理想。)

　　3、短信發出后，我的客戶可以直接回復短信嗎?

　　網關通道支持上下行，客戶可以直接回復短信，后臺可以收到且統計!

　　4、為什么短信到達率不會100%?

　　手機在正常使用的情況下，完全可以接收到短信。但是在大批量發送的情況下，由于數據經由線路及網絡的傳輸，或手機客戶的設置和所處位置信號的強弱原因，會出現極小部分丟包的情況，即使移動聯通電信三大運營商在大批量發送時也不能100%達到發送方，這屬于正常損耗的現象。

　　5、可以查看每條短信的發送情況嗎?

　　群發的每一條短信都有狀態回執報告，通過狀態回執報告可以清楚的了解到哪條短信發送成功，哪條短信發送失敗，失敗原因等!

　　6、為什么效果不是理想中的那么好?

　　短信營銷的效果跟短信內容、目標客戶數據準確度、發送時間、發送范圍等因素相關，每一次使用短信群發前，都需要進行精心策劃，編輯對目標群具有吸引力的短信內容，挑選精準的目標數據，投放相當比例的廣告數據量，才能獲得理想的效果。

　　7、怎么衡量短信的效果?

　　短信的效果一般用到達率來衡量，對于行業客戶來說，使用正規公司提供的網關通道發送廣告的到達率一般在98%以上。另外發送速度也是衡量短信效果好壞的主要指標，正常工作日短信群發一般在幾分鐘內可以全部到達，節假日及忙時也可最快速到達。

　　8、 有哪些行業不能發送呢?

　　比如：兼職、刷單、期貨、涉黃、賭博、違法違規等都是能不發。

　　9、 短信是怎么發送(使用)呢?

　　短信群發提供一個平臺，企業可以編輯想發送的內容，導入或者輸入需要發送的號碼，就可以發送了。

　　10、短信可以不帶簽名退訂嗎?

　　短信是有發送格式的，這個是必須要帶的，三大運行商規定的營銷短信和通知都是有發送格式，希望理解下，也可以看下經常收到的短信都是這樣的格式。

　　11、短信是不是必須一次性發完?

　　短信是一直存在您的賬戶里面的，您可以一次性發完，也可以分好幾次發，購買套餐的有效期是兩年，非套餐的是三年，兩年或三年之內，短信的條數一直都在賬戶里，您想什么時間發送都可以。

　　12、號碼里面有重號怎么辦?

　　建議用EXCEL查重后篩選，因為重號會影響短信的發送，有可能造成重號的號碼發不出去。

　　13、手機號碼怎么導入?

　　手機號碼導入現在支持TXT導入和EXCEL導入，導入之前請下載平臺規定的樣例，將手機號碼復制進樣例里面再上傳，才能成功